Expectativas del consumidor al hacer un reclamo o queja a una empresa

¿Sabías que…?

Cuando una compañía se enfrenta a una queja, además de solucionar el problema, los mexicanos esperan principalmente recibir una explicación detallada sobre lo que pasó y cómo se planea resolver; así como velocidad en la respuesta.

Expectativas del consumidor al hacer un reclamo o queja a una empresa

Compartir Facebook Twitter More...